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第1679章 他们肯定更怕
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王安这么说是有道理的,因为王安十分清楚的知道,一个摩托车品牌,乃至于一个汽车品牌是否能够持久,到最后比的一定就是售后。
比如国内的某知名汽车品牌,当初给人的印象就很差。
主要是人们给他的评价就非常不好,说是“某瑞某瑞,修车排队”。
一个修车都得排队的品牌,可见这车的质量得差到了什么地步。
可事实,真的是这样吗?
显而易见的不是。
因为“修车排队”的真实原因,跟车本身的质量是无关的,真正的原因是某瑞发展扩张的速度太快,导致当初没能及时在各个城市里都建立好自己的售后服务,然后他就跟某众的售后合作了。
说白了,那就是某瑞用某众的售后,来为自己的汽车品牌做售后工作。
可某瑞却忘了一件事儿,那就是“自己的孩子自己疼,后娘养的孩子没人管”。
对于某众的售后来说,优先服务的对象肯定是某众的车主,某瑞的车自然要最后才能处理。
所以,这就造成了某众的车修完都走人了,而某瑞的车却还在排队等待修理的现象。
一大堆某瑞的车在某众的修理厂排队等待修理,那种视觉冲击可是相当巨大的。
最后,江湖上就流传出了“某瑞某瑞,修车排队”这句对品牌形象来说,非常非常艹蛋的一句话。
可事实上,只是因为某众的售后区别对待,没人或少人给某瑞修车而已。
当然,这件事儿也怨某瑞自己,一天天的光顾着卖车挣钱了,却不知道“服务好自己的客户,让自己的客户满意”,其实才是一个企业的基本盘,也是一个汽车企业最应该做的事情。
说实话,要不是因为售后没跟上,影响了这个品牌的名誉,那以某瑞这个车的实力、品牌和销量,他可能早都成为国产汽车的南波万了!
当然,只是有这种可能而已。
后来的某瑞开始大量的建立售后,各个城市全部建立,人们对这种“修车排队”的观点,才一点一点的扭转了过来。
当然,能够将观念扭转过来最
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